Service Desk Engineer

Voor een toonaangevende leverancier van geïntegreerde totaaloplossingen zoeken wij een:

Service Desk Engineer

In deze functie werk je samen met een team dat technische vraagstukken van klanten oplost.

Wat ga je bij ons doen als Service desk engineer?
Jouw werk is een mooie combinatie van overkoepelende verantwoordelijkheid en individueel maatwerk voor je klanten. Binnen de servicedesk ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie en opvolging van alle technische vraagstukken (elektrotechniek, mechatronica en software) om deze snel, adequaat en naar tevredenheid van de klant op te lossen. Ook zorg je voor de verwerking hiervan in het CRM-systeem. Samen met je team bepaal je welke vraagstukken prioriteit hebben. Je bent verantwoordelijk voor de inzet van de juiste engineers en coördineert het hele proces. Je houdt van het teamwork dat bij deze functie hoort; zo werk je samen met, onder andere, projectmanagers en R&D-medewerkers. Bij alles wat je doet houd je de lange termijnrelatie met je klanten voor ogen. Je bezoekt ze regelmatig of houdt via Skype contact. Hun ervaringen en je eigen bevindingen vormen de basis voor een voortdurende ontwikkeling van de service en daarmee van jezelf. Dat is waar jij energie uit haalt.

Jouw profiel;
Je bent een organisatietalent en houdt ervan klantproblemen snel en adequaat op te lossen. Je raakt daarbij niet snel in de stress. Goede communicatie, zowel met je klanten als met collega’s, is voor jou een vanzelfsprekendheid. Je vindt het logisch dat bij jouw functie hoort dat je regelmatig meedraait in een 24/7-storingsdienst en dat je af en toe naar het buitenland reist. Je spreekt (en schrijft) Engels en het liefst ook een andere vreemde taal (bij voorkeur Spaans).

Wil je meer weten over de functie, neem dan contact met ons op!

CO-Ingenieurs staat voor Carrière Ontwikkeling ingenieurs! Vraagt jouw carrière om een nieuwe impuls? Wil je jouw loopbaan een andere wending geven? Maar weet je nog niet exact hoe? Dan ben je bij Co-Ingenieurs aan het juiste adres. Wij geven een persoonlijk carrière advies waarmee jij in staat bent om voor de juiste nieuwe uitdaging te gaan. Wij gaan voor jouw ontwikkeling! Interesse in deze functie of een persoonlijk carrière advies gesprek? Vraag het volledig functieprofiel op of informeer naar jouw mogelijkheden bij de heer M.G.H. Elsweier van CO-Ingenieurs BV. Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. , 06-25024787

Contact

CO-ingenieurs.
We realize your ambitions.

CO-Ingenieurs heeft vestigingen in: Apeldoorn, Hengelo, Boxmeer, Groningen en Rotterdam

Cookie instellingen